Política de privacidade e termos de envio

Política de privacidade

A Bizâncio garante a confidencialidade de todos os dados pessoais que lhe sejam fornecidos, que se destinam ao processamento de encomendas (facturação e envio), assim como de outros que o Cliente entenda facultar, como o endereço electrónico que, quando expressamente autorizado pelo cliente, pode ser utilizado para o envio de newsletters e informação relativa à sua actividade editorial, comprometendo-se a não fornecer esses dados a terceiros.

 

O Cliente pode, em qualquer altura, solicitar a remoção dos seus dados dos registos da editora Bizâncio, assim como, remover o endereço electrónico da mailing list da editora, bastando contactar-nos através do e-mail bizancio@editorial-bizancio.pt comunicando a sua pretenção.

A veracidade e a actualização dos dados de cliente é da responsabilidade do utilizador.

 

Termos e Condições

A loja online apenas permite envios para Portugal Continental e Ilhas da Madeira e dos Açores. Fornecimentos para países terceiros carecem de consulta prévia através do e-mail bizancio@editorial-bizancio.pt (esperamos resolver este problema em breve).

Todas as encomendas são enviadas em correio registado, o que garante um curto período de entrega. É fornecido ao cliente um código de registo, que permitirá seguir a sua encomenda. Caso não receba o código de registo, deverá (após verificar a caixa de SPAM), contactar-nos através do e-mail bizancio@editorial-bizancio.pt.

 

Tempos de envio:

O tempo estimado para entrega das encomendas é de

  • 2 dias úteis para entregas em Portugal Continental
  • 5 dias úteis para entregas na Madeira e Açores

Caso verifique que a sua encomenda está a demorar mais tempo do que o estimado, por favor contacte-nos através do e-mail bizancio@editorial-bizancio.pt

  • Para envios internacionais, são aplicados os prazos de entrega estimados no site dos CTT – Correios de Portugal, meio utilizado para envio.

Estes prazos poderão sofrer algumas alterações em virtude de situações alheias à editora, que possam afectar os transportes.

 

Preços

Os preços apresentados no site incluem IVA à taxa legal em vigor. Ao comprar no nosso site usufruiu de um desconto de 10%. Em cada livro são apresentados dois preços: o preço de capa e o preço de venda no site (que inclui os 10% de desconto).

Poderão, ocasionalmente, ser feitas promoções, das quais pode ter conhecimento através da newsletter, ou das páginas de facebook e instagram. No decorrer de promoções, o segundo preço irá refletir o desconto aplicado ao livro, pelo tempo no qual decorre a promoção. Esse desconto é calculado sobre o preço de capa.

 

Modos de pagamento

 

A Bizâncio disponibiliza as seguintes modalidades de pagamento:

  • Transferência bancária antecipada
  • Cheque
  • À cobrança
  • MBWAY (A disponibilizar em breve)

 

Valor mínimo de encomenda e portes de envio

 

Não é exigido qualquer valor mínimo de encomenda

Não são cobrados portes de envio

É acrescido a cada encomenda o custo do registo, ao preço em vigor nos serviços dos CTT – Correios de Portugal, à data da mesma (esse custo é apresentado no carrinho de compras)

Nos envios à cobrança, em encomendas de valor igual ou inferior a 25,00€, são cobrados os custos de registo e de cobrança, ao preço em vigor nos serviços dos CTT – Correios de Portugal, à data da encomenda (o custo é apresentado no carrinho de compras)

Em encomendas de valor superior a 25,00€ os custos do registo e da cobrança (caso seja essa a modalidade de pagamento) são assumidos pela Bizâncio.

Trocas e devoluções

Poderá devolver a sua encomenda até 14 dias após a recepção da mesma, conforme legislação portuguesa aplicável às vendas à distância, mediante a apresentação da factura de compra.

A encomenda a devolver pode ser entregue nas nossas instalações, no Largo Luís Chaves, 11-11A, 1600-487 Lisboa, ou enviado pelos correios para essa mesma morada, devendo, em qualquer dos casos, ser entregue em bom estado de conservação e na embalagem de envio. Poderá optar pela troca do produto, ou restituição do valor que pagou – comprometendo-se a Bizâncio à sua devolução no prazo, máximo, de 30 dias –, excluindo os portes de envio.

 

Em caso de defeito de impressão, será efectuada a troca do artigo sem necessidade de apresentação de talão de compra e em prazo para troca. Caso tenha algum livro com defeito de impressão, por favor, contacte-nos através do e-mail bizancio@editorial-bizancio.pt ou o telefone 217 550 228, para confirmarmos a disponibilidade do livro para troca e definirmos, em conjunto, qual a melhor maneira de efectuar a troca.

 

 

 

Para mais informações ou outras questões, utilize os contactos:

 

Editorial Bizâncio, Lda.

Largo Luís Chaves, 11-11A

1600-487 Lisboa

Tlf: 217 550 228

e-mail: bizancio@editorial-bizancio.pt

 

Esperemos corresponder às suas expectativas e nunca ser necessário, mas se quiser apresentar alguma reclamação, pode fazê-lo (além de por e-mail) através do livro de reclamações.